ensr
info@etourismconsulting.com +381 62 336 637

JollyKop Apartmani Kopaonik

Personalizacija Facebook oglasa

Sa pojavom tematskih putovanja i sve raznovrsnijim interesovanjima turista u turističkoj promociji je najbitnije prilagoditi promotivnu poruku različitim segmentima potencijalnih gostiju. Ranije to nije bilo jednostavno, ali internet nam je upravo to omogućio. Nažalost mnogi to ne koriste i oglašavanje se uglavnom radi po principu da se jedan oglas nasumično prikazuje svima, iako personalizacija daje neuporedivo bolje rezultate, što se pokazalo još jednom na primeru JollyKop apartmana.

Detalji

Cilj je bio da kroz Facebook oglašavanje dođemo do skijaša iz glavnih emitivnih područja, prvenstveno iz Beograda i Novog Sada. Napravili smo najpre jednu uopštenu kampanju koja je oglase prikazivala svim ljubiteljima skijanja iz ova dva grada. Rezultati su bili pristojni.

Međutim, znali smo da ova uopštena kampanja ne može biti bolja od onih koje su krojene za specifičnije ciljne grupe. U razgovoru sa klijentom došli smo do informacija na osnovu kojih smo kreirali dve osnovne ciljne grupe.

KlijentJollyKop apartmani
PeriodZimska sezona 2016.
jolly kop
jolly kop apartmani
JOLLY KOP case study

Strategija

Rešili smo da ljubitelje skijanja podelimo u dve osnovne podgrupe:

  1. Mlađi gosti koji vole adrenalinske aktivnosti
  2. Stariji gosti koji dolaze sa porodicom

Iako i jedna i druga kategorija spada u ljubitelje skijanja jasno je da zapravo među njima ima ogromnih razlika u motivima putovanja, načinu odmora, potrebama, navikama i strahovima.

Bitno je upoznati i jednu i drugu ciljnu grupu a zatim to primeniti u kampanji i personalizovati oglase svakoj podgrupi.

Realizacija Kampanje

U okviru kampanje kreirali smo dva Ad Seta, po jedan za svaku ciljnu grupu. To nam je omogućilo da kreiramo i posebne oglase za svaku grupu pojedinačno.

Za mlađe adrenalinske zavisnike smo kreirali oglas sa vizualom koji jasno pokazuje ekstremne aktivnosti na stazi. Da smo ovaj vizual pokazali porodičnim ljudima dobili bismo kontraefekat jer to je upravo ono čega se oni plaše – skijaša koji brzo voze na stazi potencijalno ugrožavaju njihovu i bezbednost njihove porodice. Međutim, kod naše mlađe ciljne grupe ovaj vizual pleni adrenalinom i hvata njihovu pažnju. 

JOLLY KOP KAMPANJA

Grupi porodičnih ljudi prikazali smo drugačiji oglas gde smo akcenat stavili na dobru hranu, udobnost i komfor smeštaja. U samom tekstu oglasa smo naglasili da apartmani poseduju igraonicu za decu sa animatorom, što je svakako od velikog značaja za ovu grupu turista. Da smo to prikazali mlađoj populaciji željnoj zabave sigurno je da bi u širokom luku zaobišli smeštaj sa igraonicom za decu. 

Tako smo postigli ono što zapravo personalizacija jeste – prilagodili smo promotivne poruke različitim segmentima tražnje.

250% niža cena po kliku

95% popunjenosti u sezoni

Rezultati

Rezultate možda najbolje ilustruje ova rečenica koju smo dobili sa recepcije JollyKop apartmana:

Puni smo k’o oko, nemamo mesta, prekidaj sa reklamom!

Verovatno bismo popunjenost apartmana postigli i sa prvobitnom opštom kampanjom u kojoj smo jedan oglas prikazivali svima. Međutim, primenom personalizacije uspeli smo da to isto učinimo za mnogo manje utrošenog budžeta. Cena po kliku je bila čak 250% niža!

Uvek nastojimo da optimizujemo kampanje i postignemo što veću efikasnost i ekonomičnost oglašavanja, a personalizacija je definitivno ključna u tome.